ログインできない際のエラー内容により対応方法が異なります。
エラー毎の対応方法をご確認ください。
①「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています」
②「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています。
あと○回失敗するとアカウントがロックされます」
③入力されたユーザ情報はロックされており、現在利用できません。
▼①の場合
入力している企業ID、ユーザIDのどちらか、
または両方に登録情報と相違がある可能性がございます。
■対応方法
3)それでもログインできない場合は、WebTimeCardシステムにログインする
ための準備が整っていない可能性があるため、派遣会社様にIDと併せて
ご確認ください。
▼②と③の場合
企業ID、ユーザIDの識別がされているが、入力しているパスワードが
登録情報と相違がある可能性があります。
また、累積で、3回パスワードを誤るとアカウントロックとなり、
ロック解除をしないとログインできません。
■対応方法
1)勤怠入力操作をしている環境(PC等)から確認できるメールアドレスを
登録している場合、ログインボタンの下の「パスワードをお忘れの方」
のリンクより、パスワード再設定の操作をお試しください。
※再設定の操作をすることで、ロック解除も併せて可能です。
2)メールアドレスが未登録、再設定ができない場合は、 派遣会社様に
「アカウントロック解除」、必要に応じて「パスワード初期化」をご依頼ください。
※パスワード初期化した場合は、パスワードにはユーザIDと同じものを
入れてログインください。