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よくあるご質問

『 ポータル・e-staffing 』 内のFAQ

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  • 待遇情報提供・事業所単位抵触日を通知したい

    ■派遣会社に待遇情報提供を事業所単位抵触日を通知する方法 1)HOME画面の「待遇情報提供・事業所単位抵触日通知」メニューをクリック  ※左上の「▲HOME」をクリックするとHOME画面が表示されます。 2)「待遇情報提供・事業所単位抵触日通知」をクリック   3)提供通知方法を以下2つからどちらか選択して  設定し「決定」ボタンを... 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2020/03/09 08:00
    • カテゴリー: その他
  • 【派遣先・派遣元】ログインできない

    ログインできない際のエラー内容、エラーコードにより、対応方法が異なります。  ①「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています」  ②「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています。          あと○回失敗するとアカウントがロックされます」  ③「ログインする権限がありません。         社内のe-staffingご担当者様... 詳細表示

  • 【派遣元】立替金精算書とはどのようなものですか

    立替金精算書は、インボイス制度において、派遣先が仕入れ額控除を受ける際に 立替金領収書の宛名によって、使用をすることがある書面です。 派遣スタッフが、経費立替で受領した領収書の宛名が「スタッフ名」「派遣会社名」に なっている場合に必要で、e-staffingを使っての作成が可能です。 e-staffingで作成をするかどうかが不明な場合は、派遣先とご相談ください。 ... 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2023/08/13 00:00
    • 更新日時:2023/12/25 18:42
    • カテゴリー: 請求
  • ログインするとすぐにタイムアウトになってしまう。

    ・システムにログイン後、すぐにタイムアウトしてしまう。 ・ログイン後、60分操作しない場合もタイムアウトする。 ・ログイン後、下記のエラーが表示される。  『ページを表示できません』  『タイムアウト、もしくは直接アドレスの入力が行われました。               ログイン画面から再度お入りください』 上記のような場合、以下をご確認ください。 ■対応方法 ... 詳細表示

  • 【派遣元】契約修正をしたいが、検索しても表示されない

    最新の「確定」された契約のみ、契約修正が可能です。   例)『 ②の契約を提出済だが、延長前の①の契約を修正したい。 』   ① 契約No:「C123456789-001」 契約期間:「2022/01/01~2022/03/31」   ② 契約No:「C123456789-002」 契約期間:「2022/04/01~2022/06/31」 ... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2018/02/15 10:18
    • 更新日時:2022/05/25 09:05
    • カテゴリー: 契約
  • 【派遣先】請求書のロックを解除したい

    ■ご請求データのロック設定解除手順 1)e-staffingシステムへログイン。 2)「請求」メニューから「経理処理ダウンロード/ロック解除」をクリック 3)次画面で「ロック解除」のラジオボタンを選択し、該当するご請求を検索。 4)検索結果の「解除」ボタンをクリック。  ⇒該当するご請求データのロックが解除されます。  <参... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2023/01/31 01:18
    • カテゴリー: 請求
  • 『エラーNo.52 ファイル名または番号が不正です。』とポップアップが表示...

    「初期データ」の契約データテンプレートの「契約データ」ボタン押下した時、 『エラーNo.52 ファイル名または番号が不正です。』と表示される場合は、 以下の内容をご確認ください。 【確認事項】 ①最新のテンプレートをダウンロードして入力したか。  「マニュアル」-初期データ準備ツールからダウンロードください。 ②テンプレートのファイル名... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2022/10/20 10:18
    • カテゴリー: その他
  • 【ポータル(派遣元)】誤って契約の終了処理してしまった

    ■契約終了処理の解除手順 1)ポータルサイトにログイン 2) 契約管理>契約を延長・終了する>1件ずつ延長・終了する>  契約延長・契約終了 をクリック 3)「契約延長・契約終了対象検索」画面で、該当のご契約を検索。  ※「※契約終了日」に関しては該当のご契約の終了日が含まれるように    範囲指定してご検索ください。  ※画面左下の「終了契約を含む... 詳細表示

    • No:1518
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2022/12/22 16:40
    • カテゴリー: 契約
  • 【ポータル(派遣元)】「【e-staffing】勤怠実績通知が届きました。...

    特に操作等は不要です。 「【e-staffing】勤怠実績通知が届きました。」のメールは、 派遣先様で就業中のスタッフの勤怠の承認が完了したことを 派遣元様へ通知するメールです。 必要に応じて、以下の操作で内容を確認ください。 ▼派遣先管理台帳兼派遣元事業主への勤怠実績通知書のダウンロード方法 ▼勤怠データの確認方法はこちら ■メールの受信先を変更したい... 詳細表示

  • 「画像ファイルを24bitに変換後、再度アップロードしてください・・・」と...

    印影画像のビット数は24bitのみ設定が可能です。 以下の操作をお試しください。 【ビット深度の確認方法】 1)画像ファイルを右クリックしてプロパティを開く 2)「詳細」タブをクリック 3)ビットの深さを確認 4)32と記載があった場合は、以下の操作をお試しください 【ビット深度の変換方法】 5)画像ファイルを右クリック 6)... 詳細表示

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