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よくあるご質問

『 ポータル・e-staffing 』 内のFAQ

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  • 【派遣先】勤怠明細がついた請求書をダウンロードしたい

    「請求」-「請求書参照・印刷・ダウンロード」の「検索結果:派遣会社別一覧」画面に 『※勤怠明細データがない場合、請求書の勤怠明細ページは生成されません・・・・』 と記載がない場合は、派遣先企業様にて請求書の帳票に勤怠明細付きの設定に なっておりません。 設定の変更を行いたい場合は、設定変更をしたい旨 と適用日をサポートセンターにご連絡ください。 <注意点> ... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2018/02/27 13:33
    • 更新日時:2018/03/26 14:17
    • カテゴリー: 請求
  • マスタ情報を一括で更新したい

    データをダウンロードして、アップロードが可能です。 マニュアルをご確認ください。 「マスタメンテナンスマニュアル_派遣先用」P79~ 「マスタメンテナンスマニュアル_派遣元用」P89~ ※e-staffingシステムにログイン後、左上のマニュアルメニュー  からダウンロードしてください。 詳細表示

  • 派遣照会をクローズできない

    「回答受領先」に設定されているユーザでないと「依頼クローズ」操作ができません。 「状況」-「見積依頼・派遣照会関連」より、「依頼クローズ」ボタンが表示されて いない場合は下記をご確認ください。 ■クローズしたい派遣照会に紐づいている回答受領先を確認する方法 方法① 1)「状況」-「見積依頼・派遣照会関連」に進む。 2) 対象の「派遣照会ナンバー」を押下し、回答受領先... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/02 11:00
    • カテゴリー: その他
  • スタッフが勤怠を利用できない

    契約が確定していないとスタッフ様は勤怠の入力が行えません。 派遣先企業の担当者様、派遣会社様のご担当者様は、 該当スタッフ様の契約状況を確認ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/02 11:09
    • カテゴリー: 契約  ,  ログイン
  • 【ポータル(派遣元)】請求書アップロードエラー通知が届かないようにしたい

    下記の件名のメールを配信されないようにしたい場合、 設定方法の操作をお願いいたします。 ①「【e-staffing】請求書アップロードが完了しました。」 ②「【e-staffing】請求書アップロードでエラーが発生しました。」 ③「【e-staffing】請求書の仮登録が完了しました。」 ④「【e-staffing】請求書のロックが解除されました。」 ■設定方法  ... 詳細表示

  • 請求書の仮計算の初期値設定をしたい。請求書の初期設定を適格請求書フォーマッ...

    ■請求書初期設定方法 【すべての請求書に反映される初期値の計算設定をしたい場合】 1)e-staffingへログイン   https://www2.e-staffing.ne.jp/ 2)「マスタメンテナンス」メニューをクリック   ※「マスタメンテナンス」権限のあるユーザ様のみ、操作が可能です。 3)「マスタメンテナンス:メニュー選択」画面で... 詳細表示

  • 回答からの契約依頼で[入力]ボタンが表示されない。

    「回答」メニューから回答をしていないと、派遣照会と紐づけた契約作成が行えませんので 「回答」メニューからご確認ください。 「回答」メニューに案件が表示されていない場合は、こちら。 「回答」メニューでも、「契約依頼」-「回答からの契約依頼」からも  表示されない場合は、画面から非表示になっている可能性がございます。  その可能性がある場合は下記操作方法をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/03 14:43
    • カテゴリー: 契約
  • 【ポータル(派遣先・派遣元)】帳票出力項目選択とはなにか?

    「帳票出力項目選択」とは、現在の契約内容と、登録しているマスタの最新の情報と異なっている場合、 帳票へ表示される内容を、いずれにするかを選択する項目です。 ※現在の内容と、マスタの情報が異なっている場合に表示される項目のため、 異なっていない場合は、当項目は表示されません。 【操作方法】 「帳票出力項目選択」に出ている項目に対して、修正する必要がない場合は、 現在の情報(... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2024/11/04 00:00
    • カテゴリー: その他  ,  契約
  • 電子帳簿保存法に対応した条件検索について(電子取引データの記録項目について)

    電子帳簿保存法においては、値が入っていないことを明示的に検索条件として指定できることが 求められますが、e-staffingシステムの下記の記録項目は全て必須入力であるため必ず値が入ります。 値が入らないということはありません。 【必須項目】  契約確定日          ・・・顧客企業にて最終承認した日時を自動で登録  企業名            ・・・契約、請求それ... 詳細表示

    • No:2051
    • 公開日時:2024/04/18 00:00
    • 更新日時:2024/04/18 16:11
    • カテゴリー: 契約
  • 【ポータル(派遣先)】マスタのアップロードの状況のそれぞれのステータスの意...

    マスタをアップロードした時に、どのような状況かを、 ステータス別に表示しています。 詳細は以下になります。 ●正常終了 アップロードしたファイルが、正しく登録され終了した状況 ●エラー (対象のマスタが、「参照マスタ」以外のステータス) アップロードファイルの内容に不備がありエラーで終了している状況 ●エラー(チェック時) (対象のマスタが、「参照マスタ」限... 詳細表示

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