「請求」-「請求書参照・印刷・ダウンロード(請求月指定)」
から請求書が、検索できない理由は以下の通りです。
①検索条件に誤りがある。
②派遣会社様が請求書を確定していない、または未作成。
③貴社で設定している「参照範囲」の問題で検索ができない。
【対応方法】
以下の③点をご確認ください。
①「請求」-「請求書参照・印刷・ダウンロード(任意指定)」より、
請求年月の範囲を広げて検索ができるかご確認ください。
②請求書の作成は、一時保存が可能です。
一時保存の状態ですと、派遣先様では検索が不可となります。
一時保存しているか、作成をしていない可能性がございます
ので、派遣会社様へ確認をお願いします。
③貴社で設定している「参照範囲」により検索できない。
派遣会社様で請求を作成する際に、個別契約と紐づけて
請求書を作成した場合、「参照範囲」内での検索が可能です。
②の確認で既に派遣会社が作成済の場合は、貴社内の
e-staffingご担当者様へ請求書の参照ができるかをの
ご確認と適切な参照範囲の設定がされているかを確認ください。
▼参照範囲補足情報
・個別契約の「請求書送付先」に設定されており、
メールが届けば請求書の参照は可能です。
・契約との紐づけなしでの作成をしますと「参照範囲:全参照」
の方しか請求書の検索ができなくなります。
契約と紐づけして再作成を依頼することも可能です。
・参照範囲の確認は、e-staffingの画面右上
「プロファイルの編集へ」-「プロファイル編集」の「参照範囲」で
確認可能です。
設定値については、「参照範囲」の右の「参照範囲の説明」を
参照してください。