「初期データ」の契約データテンプレートの「契約データ」ボタン押下した時、
『エラーNo.52 ファイル名または番号が不正です。』と表示される場合は、
以下の内容をご確認ください。
【確認事項】
①最新のテンプレートをダウンロードして入力したか。
「マニュアル」-初期データ準備ツールからダウンロードください。
②テンプレートのファイル名は、長すぎないか。
(ファイル名の「yyymmdd.xls」で最新かどうかを確認)
③テンプレートのファイルは、デスクトップやCドライブ、Dドライブ直下に配置しているか
(深い階層クラウド環境に保存していないか)
④Excel2013以上を利用しているか。
上記で問題ない場合、以下もお試しください。
⑤他の場所への保存をしてみてどうか。
該当テンプレートをデスクトップに保存している場合は、CドライブやDドライブ、
ドキュメントなど他の場所への移動してお試しください。
⑥他の方のPCで試してみてどうか。
全て確認いただき、解決しない、確認方法が不明な場合は、サポートセンターへご連絡ください。
その際、上記内容と重複して確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。