印影画像のビット数は24bitのみ設定が可能です。
以下の操作をお試しください。
【ビット深度の確認方法】
1)画像ファイルを右クリックしてプロパティを開く
2)「詳細」タブをクリック
3)ビットの深さを確認
4)32と記載があった場合は、以下の操作をお試しください
【ビット深度の変換方法】
5)画像ファイルを右クリック
6)プログラムから開くで「ペイント」を選択※1
7)「ファイル」タブをクリック
8)名前を付けて保存から「JPEG画像」を選択して
デスクトップへ「保存」
保存したファイルのビット数を確認するには、
1)~4)の操作を行い、24ビットになっていることを
確認して、再度印影画像をアップロードしてください。
※1プログラムから開くでペイントが表示されない場合は、
以下をお試しいただいてから再度 5)から操作ください。
▼操作方法1
1)Winキー + R をクリック
2)ファイル名を指定して実行の
名前に、mspaintと入れてOKをクリック
▼操作方法2
1)windowsボタンをクリック
2)虫眼鏡マークの検索バーに
ペイントと打ち込んで検索