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よくあるご質問

『 ログイン 』 内のFAQ

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  • 【派遣先・派遣元】ログインできない

    ログインできない際のエラー内容、エラーコードにより、対応方法が異なります。  ①「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています」  ②「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています。          あと○回失敗するとアカウントがロックされます」  ③「ログインする権限がありません。         社内のe-staffingご担当者様... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2023/02/13 08:00
  • 【派遣スタッフ】退勤の時に勤務時間を入力し、申請しているが、出勤打刻はどう...

    今後は、出勤時にWebTimeCardにログインし、出勤打刻をご登録いただくよう、 ご協力をお願いいたします。 出勤打刻の登録を忘れてしまった場合、退勤の際に出勤打刻を登録しないことも システムの仕様としては可能です。 出勤打刻を登録しない場合は、「出勤打刻を今日は表示しない」のチェックをして、 メッセージを閉じていただくと、同一のメッセージ... 詳細表示

    • No:1277
    • 公開日時:2021/04/12 00:00
    • 更新日時:2021/04/12 16:44
  • 【派遣先・派遣元・派遣スタッフ】打刻機能の仕様について、確認をしたい

    打刻機能とは、派遣先企業様が派遣スタッフ様からの自己申告以外に、 「客観的な記録により労働時間を確認し、記録をする」ための機能となっております。 (労働安全衛生法で定められており、2021/4より当社システムでも記録できるよう、 機能をリリースいたしました) 【派遣先様の画面】 派遣スタッフ様が「出勤打刻」「退勤打刻」を行うと、 勤怠の参照や承認画... 詳細表示

    • No:1279
    • 公開日時:2021/04/12 00:00
    • 更新日時:2022/02/01 16:07
  • e-staffingの利用に必要な、「固定グローバルIPアドレス」とは?

    インターネットを利用する際にはプロバイダと契約し、グローバルIPアドレスを経由して、 インターネットにアクセスを行います。 プロバイダから割り振られるグローバルIPアドレスは、インターネット上にある 「住所」のようなものであり、世界中でたった一つしか存在せず、重複することはありません。 このグローバルIPアドレスには動的(変動)IPアドレスと固定IPアドレスがあります。 動的(... 詳細表示

    • No:1991
    • 公開日時:2024/08/10 13:00
  • 【派遣元】アカウントロックを解除したい

    累積で、3回パスワードを誤るとロックされてしまいログインができなくなります。 ■アカウントロックの解除方法 1)ログイン画面の、「ログイン」ボタンの下にある黄色の「!」マークの 「パスワードを忘れた」「アカウントがロックされた」と書いてあるところをクリック してください。 2)「パスワード再設定の手続き」画面が表示されます。 「企業ID」、「ユー... 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2020/09/29 20:11
    • 更新日時:2021/07/19 13:23
  • 【ポータル(派遣元)】アカウントロック状況とは何か

    アカウントロック状況とは、派遣スタッフの方のアカウント(ユーザID)が ロックされている下記3つの状況を表示しています。 ◎派遣元によるロック  派遣元(派遣会社)様側で該当スタッフの方のアカウントをロックした場合に表示 ◎パスワード誤り  派遣スタッフの方自身で、パスワード誤りが所定回数を超え、アカウントをロックした場合に表示 ◎... 詳細表示

    • No:1377
    • 公開日時:2022/01/08 22:00
  • 【派遣先】携帯(モバイル端末・スマートフォン)で社外から勤怠の承認ができるか。

    派遣先企業様にてWebTimeCardモバイル承認者版を利用する設定を していると社外から携帯等で勤怠の承認が可能です。 WebTimeCardモバイル承認者版URL:https://mtc.e-staffing.ne.jp ※承認者版のご利用は派遣先企業様単位での設定が必要です。  設定がご希望の場合は、社内のe-staffingご担当者様より、 ... 詳細表示

    • No:712
    • 公開日時:2018/07/09 17:13
    • 更新日時:2020/04/08 11:30
  • 【派遣元】派遣スタッフが、携帯(モバイル端末・スマートフォン)で勤怠の申請...

    派遣先企業(就業先企業)様がWebTimeCardモバイル版を利用する設定を していると利用可能です。 WebTimeCardモバイルスタッフ版URL:https://m.e-staffing.ne.jp/s/ ※派遣先企業(就業先企業)様が利用しているかは、派遣先企業様の  「利用機能・導入範囲確認シート」でご確認下さい。 ※「... 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2018/07/09 17:13
    • 更新日時:2020/04/08 11:31
  • 入室した時間から出勤時間になるルールの派遣先で就業しているが、入室時間と出...

    出勤打刻時間の登録は、WebTimeCardにログインをした際に登録を行える仕様です。 よって、入室した時間を出勤時間とするルールの派遣先様の場合、 WebTimeCardに入門と同時にログインができないと、 出勤打刻時間と入室時間に時間の差異が発生いたします。 問題があるかは、弊社では判断ができかねますので、当仕様であることを踏まえ、 派遣先様へご... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2021/04/12 00:00
    • 更新日時:2021/04/12 14:47
  • 【WebTimeCardモバイル(派遣スタッフ)】パスワード再設定でエラー...

    表示されたエラーメッセージをご確認ください。 ▼「メールアドレスが登録されていません。   ご自身での再設定はできませんので、派遣会社様へご連絡ください。」    システム上に、モバイル版サイトでのメールアドレス登録がされていないご状況です。  ※PC版サイトでメール登録をしていても、モバイル版では再設定操作ができません。  ご自身での再設定は... 詳細表示

    • No:1049
    • 公開日時:2020/04/09 20:51
    • 更新日時:2020/04/16 15:08

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