【ポータル（派遣元）】ログインできない

ログインできない際のエラー内容、エラーコードにより、対応方法が異なります。 　①「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています」 　②「企業ID、ユーザIDまたはパスワードが間違っています。 　　　　　　　　　あと○回失敗するとアカウントがロックされます」 　③アカウントロックになり、ログインできない 　▼①の場合 　　入力している企業... 詳細表示

【ポータル（派遣先）】派遣照会の依頼をしたい派遣会社が出てこない

「派遣会社一覧」ボタンをクリックして、発注したい派遣会社を選択して 「追加」できるか確認 ※飛び飛びの派遣会社を選択したい場合（※） 「Ctrl」キーを押下しながらマウスでクリック ※表示されているすべての派遣会社を選択したい場合 「Shift」キーを押下し最後の派遣会社をマウスでクリック 依頼をしたい派遣会社が表示されていない、システム上の接続がない場合は発注できま... 詳細表示

【ポータル（派遣元）】派遣先から修正通知が来たが、何か作業は必要ですか

「【e-staffing】契約修正」のお知らせメールは、派遣先様にて 契約修正が行なわれた際に自動的に送付されるメールです。 メール本文に、「修正内容を帳票PDF反映する場合には以下の操作を行ってください。」 と記載の場合、派遣先様のご修正内容は自動では帳票PDFには反映はされませんので、 以下の帳票PDF反映操作を派遣会社様で行ってください。 ■操作方法 1)契約管... 詳細表示

【ポータル（派遣元）】派遣照会に回答できない

ポータルサイトの派遣照会＞見積・派遣照会を参照する＞検索（派遣照会） 上記のメニューから該当の派遣照会の確認ができる場合は、 ログインされているIDに対して「回答」する権限が付与されていない可能性があります。 回答をするためには、該当する派遣先企業様の担当者として システム上の登録が必要になります。 以下の操作でご確認ください。 ■担当者として追加する方法 　1... 詳細表示

【派遣元】窓口マスタで担当者を変更したいが『引継処理「済」のユーザは0人に...

登録済：窓口担当者の欄に担当から外したいユーザしか 表示されていない場合、また表示されている方全員を担当から外したい場合、 以下の手順で担当者変更してください。 ①新たな窓口担当者を追加。 　※取引のなくなった会社でも、最低1人は担当者登録が必要です。 ②登録済窓口担当者を担当から外す。 ■窓口担当者の変更操作方法 ... 詳細表示

固定IPアドレス追加について、IPv6は対応しているか。

現在、IPv4のみに対応しております。 IPv6のご利用は準備中ですので、 ご利用可能になりましたらお知らせいたします。 詳細表示

ログインする際のパスワードを記憶したい。記憶されているものを削除したい。

ご利用者様に安全にご利用いただくため、 弊社のシステム上、パスワードを記憶する機能はございません。 ご利用のブラウザの設定によっては、 記憶する・削除する機能がございますので、 各ブラウザのサポート窓口にお問い合わせいただきご確認ください。 詳細表示

【ポータル（派遣先・派遣元）】社内のユーザのアカウントロックを解除したい

「マスタメンテナンス」権限のある方は以下の操作でユーザの アカウントロック解除・パスワード初期化が可能です。 ■アカウントロック解除・パスワード初期化操作方法 　1）ポータルサイトへログイン後、 　　「その他」＞「自社ユーザーのロック解除・パスワード初期化を行う」＞ 　　「C アカウントロック解除・パスワード初期化」 　　　または「Nユーザーマスタ」 　　　 　2... 詳細表示

【ポータル（派遣先）】長期休暇・企業カレンダーを登録したい

ゴールデンウィークや年末年始などの長期休暇や、 指定休日などの企業カレンダーをあらかじめ、派遣先企業様側で設定することが可能です。 登録を行うと、スタッフ様のWebTimeCardの画面上にも休日として表示されます。 ※企業カレンダーは、派遣先様に就業中のすべてのスタッフ様に反映されます。 また、派遣先の勤怠承認者様へ配信される、締め承認のご依頼などの各種アラームメール送... 詳細表示

契約延長したいが契約を検索できない

下記の4つのうちいずれかの状態になっている可能性がございますのでご確認ください。 ①検索条件が間違っている 　延長する元の契約の契約期間の終了日が、検索条件の「契約終了日」 　に設定されているかご確認ください。 ②契約を『終了』にしている 　　1）「契約」-「契約延長・契約終了」にて、「契約終了含む」のチェックを付けて検索。 　　2）該当の契約が存在したら... 詳細表示