累積で3回パスワードを誤ると、アカウントロックがかかり、
ロック解除をしないとログインできません。
WenTimeCardシステム上に、
メールアドレスを登録しているかどうかにより、対応方法が異なります。
■メールアドレス未登録・登録しているかが不明な場合
派遣会社のご担当者様へ、「アカウントロック解除」をご依頼ください。
パスワードをお忘れの場合は、合わせて「パスワード初期化」をご依頼ください。
※「パスワード初期化」をされた場合、
次回ログイン時のパスワードは「ユーザID」と同じものが設定されます。
そちらでログイン後、次画面で新しいパスワードに変更して頂く流れです。
※サポートセンターは、派遣会社様とは別企業となりますので、
アカウントロック解除はできません。
■メールアドレスを登録している場合
(PCメールアドレスを登録している場合)
<操作方法>
1)ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリック
2)「企業ID」「ユーザID」「メールアドレス」「本人確認番号」を入力
※本人確認番号は一時的な番号なのでお好きな数字で結構です。
5)で同じ番号を入力しますので、お控えください。
3)「送信する」ボタンクリックし、「ログイン画面へ移動する」クリック。
4)メールが届いたら、メール本文の再設定用URLをクリック
5)「企業ID」「ユーザID」「本人確認番号」入力
6)「次へ」クリック
7)「新パスワード」と「新パスワードの確認入力」を入力
8)「設定を完了する」クリック
9)「ログイン画面へ移動する」クリック
10)新しいパスワードでログイン出来るかご確認ください。
※PC版に携帯メールアドレスを登録している場合、
届いたメールアドレスのURLからアクセスする事はできません。
メールを会社PCに転送して開ければ、続きの操作が可能です。
(携帯メールアドレスを登録している場合)
<操作方法>
1)ログイン画面の「※パスワードを忘れた、アカウントがロックされた方はこちら>>」をクリック
2)「企業ID」「ユーザID」「登録済携帯メールアドレス」「本人確認番号」を入力
※本人確認番号は一時的な番号なのでお好きな数字で結構です。
5)で同じ番号を入力しますので、お控えください。
3)「1:送信」ボタンクリック
4)メールが届いたら、メール本文の再設定用URLをクリック
5)「企業ID」「ユーザID」「本人確認番号」入力
6)「次へ」クリック
7)「パスワード」と「パスワード確認」を入力
8)「1:再設定」クリック
9)「1:ログイン画面へ」クリック
10)新しいパスワードでログイン出来るかご確認ください。
※上記いずれの操作もできない場合は、
「■メールアドレス未登録・登録しているか不明な場合」のご対応をお願い致します。