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  • No : 1049
  • 公開日時 : 2020/04/09 20:51
  • 更新日時 : 2020/04/16 15:08
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【WebTimeCardモバイル(派遣スタッフ)】パスワード再設定でエラーが出てメール送信できない。

回答

表示されたエラーメッセージをご確認ください。
 
▼「メールアドレスが登録されていません。
  ご自身での再設定はできませんので、派遣会社様へご連絡ください。」
 
 システム上に、モバイル版サイトでのメールアドレス登録がされていないご状況です。
 ※PC版サイトでメール登録をしていても、モバイル版では再設定操作ができません。
 ご自身での再設定はできませんので、派遣会社様に下記をご依頼ください。
 
 1)パスワードがご不明の場合は、パスワード初期化をご依頼ください。
 
 2)アカウントロックされている場合は、パスワード初期化と併せて、
    アカウントロックの解除をご依頼ください。
 
 
▼「入力内容が間違っています」
 
 1)「企業ID」「ユーザID」「メールアドレス」は、半角英数字で
  大文字/小文字の区別をしてご入力ください。
  企業ID・ユーザID・登録メールアドレスは必ず半角で入力ください。
   ※全角(日本語入力文字)では認証できません。
   ※@も半角のご入力となります。
 
 2)「企業ID」「ユーザID」「メールアドレス」
  の入力内容の前後に、スペース等の余白が入っていないかご確認ください。
 
 
 3)上記をご確認いただいても再設定作業ができない場合は,
  派遣会社様にアカウントロックの解除(必要に応じて)と、
  パスワード初期化をご依頼ください。
 
 
【補足】
 ・派遣会社様でパスワードを初期化した後にログインする際の
  パスワードは、「ユーザID」と同じものとなります。
  ログイン後、自動的にパスワードの変更画面になりますので、
  ご自身のお好きなパスワードに変更ください。
 
 ・パスワードを変更しても、ユーザIDは変わりません。
 
 
 ・サポートセンターでは、アカウントロック解除や、
  パスワード初期化を行う事が出来ません。
 
 
 
お立場
派遣スタッフ

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