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『 ポータル・e-staffing 』 内のFAQ

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  • 【2段階認証】バックアップコードとは

    2段階認証におけるバックアップコードとは、 2段階認証時のパスワードを通知するためのメールを受け取れない場合等に ログインいただけるようにするための、緊急ログイン用パスワードとなります。 ■バックアップコードの確認方法 ▼ポータルサイト   ログイン後、画面左上の自身の氏名の横の   設定マークをクリックして、[ユーザー情報編集]画面にある  ... 詳細表示

    • No:1505
    • 公開日時:2022/05/02 14:25
    • カテゴリー: ログイン
  • 【ポータル(派遣先)】長期休暇・企業カレンダーを登録したい

    ゴールデンウィークや年末年始等長期休暇や企業カレンダーをあらかじめ、 派遣先企業様のマスタ情報に登録することが可能です。 登録を行うと、スタッフ様のWebTimeCard画面上も休日として表示されます。 ※企業カレンダーは、派遣先様に就業中の全てのスタッフ様に反映されます。 また、派遣先の御担当者様へ配信される締め承認のご依頼等の 自動ア... 詳細表示

  • 派遣会社へ提出した派遣照会の内容変更をしたい。

    「派遣照会中」のステータスの派遣照会の内容を変更したい 場合は以下の操作方法をご確認ください。 ■内容変更方法 1)「状況」から「見積依頼・派遣照会関連」   該当の派遣照会を検索  ▼ポータルサイトからの場合  「派遣照会>」-「依頼への回答状況を確認・クローズする」  「見積依頼・派遣照会の状況確認」をクリック ... 詳細表示

  • 【派遣先】勤怠明細がついた請求書をダウンロードしたい

    「請求」-「請求書参照・印刷・ダウンロード」の「検索結果:派遣会社別一覧」画面に 『※勤怠明細データがない場合、請求書の勤怠明細ページは生成されません・・・・』 と記載がない場合は、派遣先企業様にて請求書の帳票に勤怠明細付きの設定に なっておりません。 設定の変更を行いたい場合は、設定変更をしたい旨 と適用日をサポートセンターにご連絡ください。 <注意点> ... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2018/02/27 13:33
    • 更新日時:2018/03/26 14:17
    • カテゴリー: 請求
  • 誤って却下してしまった勤怠を再度承認したい

    却下してしまった内容は、却下前に戻すことはできませんので、 再度、派遣スタッフ様に申請いただき承認をしてください。 ※派遣スタッフ様がご不在の場合は、  派遣会社様にて、代わりに勤怠を申請する操作もできます。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/11/22 12:45
    • カテゴリー: 勤怠承認  ,  勤怠管理
  • スタッフが勤怠を利用できない

    契約が確定していないとスタッフ様は勤怠の入力が行えません。 派遣先企業の担当者様、派遣会社様のご担当者様は、 該当スタッフ様の契約状況を確認ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/02 11:09
    • カテゴリー: 契約  ,  ログイン
  • 契約作成中、無期雇用を選択できない

    画面の上部、「契約確認者」記載項目の下に、 「期間制限の対象外として登録する (無期雇用/60歳以上/有期プロジェクト/日数限定/産・育・介護代替要員)」 のチェックボックスにチェックを入れてから「変更」クリック で無期雇用の選択が可能となります。 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/03 13:54
    • カテゴリー: 契約
  • 回答からの契約依頼で[入力]ボタンが表示されない。

    「回答」メニューから回答をしていないと、派遣照会と紐づけた契約作成が行えませんので 「回答」メニューからご確認ください。 「回答」メニューに案件が表示されていない場合は、こちら。 「回答」メニューでも、「契約依頼」-「回答からの契約依頼」からも  表示されない場合は、画面から非表示になっている可能性がございます。  その可能性がある場合は下記操作方法をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2018/02/08 10:22
    • 更新日時:2018/04/03 14:43
    • カテゴリー: 契約
  • 【派遣元】立替金ファイルをExcelでアップロードできない

    立替金ファイルをExcelでアップロードする場合、 拡張子はxlsx(パスワード付きは不可)のみ、システムで許可されています。 Excelにマクロが含まれる、xlsmなどはアップロードできません。 また、Excelでアップロードした場合、プレビュー画面で確認する際、 図形(コメント・メモ含む)が表示できません。 図形を確認する場合は、ファイルを印刷いただ... 詳細表示

    • No:1939
    • 公開日時:2023/11/12 00:00
    • カテゴリー: 勤怠管理
  • 【派遣先・派遣元】インボイス制度施行後も、従来のフォーマットで請求書は作成...

    インボイス制度施行後も、従来のフォーマットで請求書は作成可能です。 派遣会社が請求データを作成する際に、請求書フォーマットは、 2023/10/15までが従来のフォーマット、 2023/10/16から、適格請求書フォーマットがフォーマットの初期値となりますが、 いずれのフォーマットでも作成可能です。 派遣会社がいずれのフォーマットで作成するかによるた... 詳細表示

    • No:1877
    • 公開日時:2023/09/04 17:48
    • 更新日時:2023/09/06 10:34
    • カテゴリー: 請求

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